Par conséquent, nos produits évolueront toujours. C’est le résultat des réactions des clients et des réflexions internes. Notre modèle de vente exclusive au client nous permet d’obtenir des informations précieuses qui, à leur tour, nous aident à améliorer nos produits. Parfois, les ajustements sont subtils et invisibles à l’œil nu. D’autres fois, ils sont plus visibles comme celui-ci.

Nous sommes passés à un tout nouveau cuir. C’est un cuir fleur de « Weinheimer Leder » en Allemagne.

Pourquoi ?

• • Le cuir précédent était légèrement trop souple : il laissait plus de place aux plis.

• • L’ancien cuir était trop brillant : nos clients préfèrent une finition légèrement plus mate.

• • Le veau marron et le veau bordeaux du cuir précédent étaient assez proches dans leur teinte, ce qui rendait les couleurs difficiles à différencier.
  
  
  

Le nouveau cuir est :

• • Un cuir pleine fleur avec une finition mate, qui semble plus élégant.

• • Un cuir un peu plus rigide, un peu plus difficile à enfiler, mais qui vieillira mieux au fil des ans

• • Une différence de couleur plus nette entre le marron et le bordeaux.

C’est le résultat de 16 mois de travail. Notre chef de produit, Simon, nous fait part de ses réflexions sur le projet:

La meilleure partie de ce que nous faisons est que nous avons la possibilité de parler en tête-à-tête avec nos clients. Je reçois des notifications pour chaque avis de client, je lis les avis externes et je suis ce que disent nos clients dans nos enquêtes. C’est bien que nous puissions constamment repousser les limites dans notre quête de la perfection. Après avoir soigneusement examiné notre cuir, nous avons pris la décision de chercher de nouvelles alternatives. Ce fut un voyage passionnant au cours duquel nous avons passé en revue de nombreuses tanneries pour finalement aboutir à « Weinheimer Leder » en Allemagne, qui peut nous apporter ce que nous voulons en termes de qualité, de cohérence et de performance.

Quelle a été la partie la plus difficile de ce projet ?

Obtenir la teinte exacte de bordeaux que nous souhaitons. Nous sommes assez uniques sur le marché avec notre bordeaux. Nous le voulons sombre. Nous ne voulons pas que les gens se promènent avec des chaussures rouges. Nous voulons que la nuance soit si subtile qu’elle paraisse presque noire la nuit, puis qu’elle prenne une couleur presque aubergine le jour. Je suis très heureux de ce que cela a donné.

De quoi êtes-vous le plus fier ?

De la finition d’usine que nous avons obtenue. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec notre usine pour obtenir le degré de brillance parfait sur l’ensemble de la chaussure. Je pense que nos clients apprécieront la richesse du cuir qui est d’un autre niveau.

Pouvons-nous nous attendre à d’autres mises à jour de la collection prochainement ?

Il y a beaucoup de choses passionnantes à venir dans les deux prochains mois. Je viens de rentrer de la visite de nos usines en Espagne et je suis sûr que nos clients vont aimer ce qui va suivre.